Proteja-se de golpes
A VAI nunca solicita pagamento fora do aplicativo. Se algo fugir do que está descrito aqui, é golpe.
A VAI NUNCA pede
- Pedir Pix, transferência ou depósito para conta de pessoa física.
- Cobrar “taxa de liberação”, “taxa de análise” ou “caução antecipada” fora do app.
- Solicitar sua senha, código de verificação (SMS) ou foto do cartão com o CVV.
- Pedir pagamento por WhatsApp de número não oficial ou por link recebido em rede social.
- Cobrar valores em espécie na entrega do veículo.
- Prometer aprovação garantida mediante pagamento adiantado.
Canais oficiais
Aplicativo e site
vaiapp.com.br e a área logada do app
WhatsApp oficial 24h
Somente o número publicado neste site
Emergência 24h
0800 000 0000
contato@vaiapp.com.br
Golpes mais comuns
Falso anúncio de veículo
Perfis em redes sociais copiam fotos da vitrine da VAI e pedem sinal para “reservar” o carro. Na VAI não existe sinal: a caução é cobrada no app, dentro do contrato.
Boleto ou Pix adulterado
Mensagens com boleto “atualizado” ou chave Pix diferente. Toda cobrança aparece na aba Faturas do app, com QR Code gerado pela plataforma.
Falso atendente
Alguém liga dizendo que seu contrato será cancelado e pede um código de SMS. Nenhum atendente da VAI pede código de verificação.
Falsa vistoria ou guincho
Contato pedindo para entregar o veículo em endereço não credenciado. Confirme sempre pela central antes de entregar o carro a qualquer pessoa.
Golpe da aprovação garantida
Cobrança para “agilizar” a análise. A análise da VAI é gratuita e sai em poucos minutos, direto no app.
Clonagem de WhatsApp
Perfil com a logo da VAI usando número desconhecido. Confira sempre o número oficial publicado neste site antes de responder.
Recebeu uma abordagem suspeita?
Registre agora no canal de denúncias — pode ser anônimo — ou fale com a central pelo WhatsApp oficial. Sua informação protege toda a comunidade VAI.