Política de Privacidade

A T.I. CONNECT LTDA, inscrita no CNPJ 12.308.873/0001-45, com sede na Rua Cap. João Pereira da Costa, 103 — João Alfredo/PE — CEP 55720-000, opera a plataforma VAI (site e aplicativo), que intermedeia a locação de veículos elétricos entre proprietários e motoristas. Somos a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma.

Cadastro: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, CNH, selfie e comprovantes enviados por você.

Formulários de interesse: quando você responde um formulário nosso (inclusive em ferramenta externa de formulários), guardamos as respostas e os arquivos anexados — CNH, comprovante de endereço e foto segurando o documento. Esses arquivos ficam em armazenamento privado da VAI, abertos apenas por link temporário, para a equipe interna e para você.

Financeiro: dados de cobrança, pagamentos, chave Pix e conta bancária para repasses.

Localização do veículo: os veículos da plataforma têm equipamento de rastreamento que envia posição, velocidade, hodômetro e estado do veículo enquanto o contrato estiver em vigor.

Dados do próprio veículo: quando o proprietário autoriza a conexão com o serviço da montadora, recebemos informações do carro, como quilometragem, nível de bateria, autonomia e se as portas estão travadas.

Uso da plataforma: registros de acesso, endereço IP, aparelho e ações realizadas no aplicativo, guardados para segurança e auditoria.

• Execução do contrato: identificar quem dirige o veículo, emitir cobranças, calcular quilometragem e manutenção preventiva.
• Recuperação do bem: em caso de furto, roubo, apropriação indevida ou inadimplência com o contrato rescindido, a localização é usada para localizar e recuperar o veículo.
• Manutenção e segurança: agendar revisão pela quilometragem real, identificar bateria crítica, veículo destravado por muito tempo e conduta de risco no trânsito.
• Obrigações legais: emissão fiscal, respostas a autoridades e guarda de registros de acesso.

O histórico de trajetos revela hábitos e rotina de quem dirige. Por isso ele é tratado como dado pessoal do condutor e não fica disponível para consulta livre, nem para o proprietário do veículo.

O acesso ao trajeto detalhado só ocorre em situação justificada — ocorrência policial, sinistro, recuperação do veículo, ordem judicial ou pedido do próprio condutor — e cada consulta fica registrada em auditoria, com quem acessou, quando e por quê. O proprietário recebe apenas informações agregadas do uso, como quilometragem do período e status do veículo.

Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que operam a plataforma (pagamentos, assinatura eletrônica, rastreamento, atendimento e envio de mensagens), sempre por contrato e com obrigação de sigilo. Também compartilhamos quando a lei exige ou quando há determinação de autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.

• Cadastro e documentos: durante a relação e por 5 anos após o fim do contrato.
• Contratos, notas e pagamentos: 5 anos, por obrigação fiscal e civil.
• Posições do rastreador: 12 meses, salvo quando necessárias a processo, sinistro ou recuperação em andamento.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Auditoria de acessos a dado sensível: 5 anos.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão dos dados.

A exclusão da conta pode ser feita por você mesmo dentro do aplicativo, em Minha conta › Excluir minha conta. Quando existe contrato em andamento ou valor em aberto, a exclusão fica suspensa até a regularização — e mesmo depois mantemos apenas os registros que a lei obriga.

Thiago Filipe da Silva Ramos · thiago@ticonnecte.com.br
T.I. CONNECT LTDA — CNPJ 12.308.873/0001-45
Rua Cap. João Pereira da Costa, 103 — João Alfredo/PE — CEP 55720-000

Também é possível falar com a gente pelo e-mail contato@vaiapp.com.br ou pelos canais de atendimento da plataforma. Respondemos em até 15 dias.

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por papel, registro de auditoria e armazenamento privado dos documentos. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Quando mudarmos algo relevante, avisamos pelo aplicativo e por e-mail antes de a nova versão passar a valer.